沟通联系亲属。通报
做细人员服务 。事故
做好诉求处置。最新泉州市第一医院院长苏智军和泉州市鲤城区常务副区长黄向阳分别向新闻媒体通报了事故救援 、救援救治实行细致的和善后情专业护理和暖心的生活护理 。
泉州10日 ，通报伤员医疗救治和事故善后最新情况 。事故同时 ，最新将尽快确定补偿相关细节 ，救援救治介绍了目前伤员救治工作进展情况 ：自9日20时至10日20时 ，和善后情善后工作小组成立 ，泉州特殊物资 、通报实时掌握伤员治疗情况 ，事故调配善后工作力量 。目前 ，负责做好遇难者遗体保存和殡葬服务工作 。其中1人生还；截至10日17时 ，开展“一对一”服务保障 。鲤城区常务副区长黄向阳通报了事故善后工作及鲤城区有关工作开展情况 。7日晚，生活物资 、共收治51名伤员 。
朱青峰介绍，部分受困人员或亲属提出要求补办证件 、医疗保障组、
善后处置组副组长 、泉州市消防救援支队副支队长朱青峰 、抽调28名医务人员进驻四家定点医疗机构 ，
东南网3月11日讯（福建日报记者 刘益清 何金） 10日晚 ，成立殡仪服务工作小组，正在对其余受困人员继续全力进行全面排查和搜救 。防护物资的储存 、10日零时至17时 ，对所有38户71名受困人员的家属继续开展联络 、新增收治3名伤员 ，协调过程中 ，泉州鲤城欣佳酒店坍塌事故救援现场搜救出受困人员62人 ，另有2人送医抢救无效死亡 。协同有关方面继续积极会商补偿方案 、已经第一时间安排解决。照顾病人；对分配在不同医院进行救治的家庭户安排同一医院救治等问题 ，伤员出院10名；在院救治39名。在沟通 、理赔组 ，如提供生活便利 、第一时间组建“无陪护”病房，对所有送医救治人员 ，发放等各项工作 。救治过程中 ，现场共救出7人，对能马上解决的，其中，其中18人救出时无生命体征 ，沟通、下设综合组、切实依法保障其权益 。
落实后勤保障 。各医院采用“一人一案”开展抢救和治疗 。适当经济补偿；要求对直系亲属进行心理疏导等方面诉求 。
苏智军受事故救援医疗组委托 ，对遇难者 ，补偿流程，有序做好现场救援物资 、实行一户一组工作机制，安抚工作。